Государственная Публичная Историческая библиотека
На базе Открытой web-мастерской, созданной в ГПИБ при поддержке IREX в марте 1996 году функционирует консультационно-тренинговый Интернет-центр, задача которого заключается в обучении работе с Интернет различных групп пользователей, обращающихся в мастерскую, но не обладающих достаточными навыками работы в Сети. За прошедшие полтора года в центре накоплен большой опыт в этой области. Разработан целый комплекс форм и подходов к обучению, рассчитанных на различные категории слушателей.
Базовая форма обучения включает проведение регулярных (ежемесячных) курсов, рассчитанных на слушателей, обладающих нулевыми или крайне поверхностными знаниями и навыками работы с Интернет. Минимумом требований для слушателей является элементарная компьютерная грамотность и минимальное владение английским языком. Для участия в занятиях приглашаются представители различных некоммерческих институтов: государственных библиотек, музеев, вузов, министерств, академических учреждений и неправительственных организаций (фондов, ассоциаций, общественных центров и т.д.). Курсы состоят из 6 занятий по 3 часа каждое.
Программа курсов включает обучение основным навыкам работы в Интернет, включая историю создания, принципы работы и главные приложения глобальных компьютерных сетей, знакомство с системой адресации Интернет, пользование браузерами, справочными ресурсами и поисковыми средствами Интернет, а также основы создания we b -страниц. Опыт показал, что именно такой набор знаний и умений позволяет начинающему пользователю приступить к самостоятельной работе. В случае, когда большинство группы составляют сотрудники библиотек в программу включается также дополнительное занятие на тему ⌠Библиотечные ресурсы Интернет■. Основной упор делается на выработку у пользователей практических навыков, поэтому соотношение лекционных и практических занятий составляет 15 и 85 процентов.
Более частной формой обучения является проведение краткосрочных однодневных курсов (как правило 3-5 часов) по тематике, представляющей интерес для конкретной аудитории. Это может быть ⌠Библиографический поиск в Интернет■, ⌠Периодические издания в Интернет■, ⌠Использование Интернет в массовой библиотеке■, ⌠Навигация в Интернет■ и им подобные. Такие занятия, как правило, включают в себя как лекции так и практический тренинг пользователей. Для лиц, абсолютно не представляющих себе устройства Сети и не обладающих даже элементарными навыками работы на компьютере проводятся обзорные занятия, получившие название ⌠виртуальных экскурсий■, в ходе которых дается первичное представление о принципах работы и ресурсах Интернет.
Помимо группового обучения в центре проводится консультирование отдельных пользователей по различным вопросам работы в Сети. Авторитет web-мастерской и Исторической библиотеки способствуют тому, что сюда обращаются представители различных организаций (прежде всего библиотек) по вопросам начального подключения к Интернет, возможности создания собственных серверов и их информационного наполнения и т.п. Выпускникам курсов всех форм обучения обеспечивается дистантная поддержка по электронной почте, позволяющая устранять проблемы, возникающие в ходе практической работы.
При желании различных организаций, представителями центра проводятся выездные занятия на территории принимающего учреждения. В текущем году выездные курсы проводились в Воронежской и Рязанской областных библиотеках и Центральной библиотеке Юго-Западного округа Москвы.
Поскольку большинство слушателей, прошедших обучение в консультационно-тренинговом центре имеют отношение к библиотечно-информационной сфере на сервере OPENWEB создана ⌠Русская справочная библиотека■ (http://www.openweb.ru/ windows/stepanov/library.htm), представляющая собой одновременно ⌠побочный результат■ процесса обучения и необходимый инструмент для работы в Сети российских библиотечных работников.